确认客户端与账号，
再开始操作

官网登录与账号访问

在已经核实的品牌页面中辨认账号入口；查看完整主机名与页面用途，而不是只看搜索标题。本站不列出未经本轮确认的当前登录网址，也不代办账号登录。

1. 先看页面是否正常载入。证书警告、空白页与连接超时，不属于密码提交后的提示。
2. 根据实际页面说明准备账号资料，不预设它使用邮箱、手机号或特定验证码方式。
3. 提交前再次核对地址。进入后查看是否确实出现自己的账号信息，不把返回首页当作成功。
4. 需要在客户端使用时，再按该软件的说明操作；网页会话不等于软件已经完成连接。

更详细的判断见官网登录入口与账号页面说明。

官方 App 下载资料怎么看

公开频道在2026年4月4日说明过自研客户端变化，并于6月11日发布Lite客户端信息，涉及Windows、Android、macOS、Linux及OpenWrt。它们是有日期的公告，不是本指南核验过的当前安装文件清单。

软件类型、支持系统、文件版本应分别核对。尤其不能从其他平台的说明推断自己设备也有同名版本。当前安装包、签名和实时下载地址尚未确认，本页提供下载前检查而不是文件分发。

• 核对系统名称及版本，避免只按文件图标挑选。
• 确认来源说明能对应到准备安装的软件，不安装聊天转发的来历不明文件。
• 更新前保留当前客户端名称、版本和账号恢复条件；不要先删除仍能使用的软件。

如何理解公告与安装文件的区别，参见客户端下载来源与安装准备。

访问或启动异常时

先记录具体提示，再区分发生在网页、账号提交、安装还是启动阶段。单台设备异常不能证明所有服务中断。遇到安全警告时不要关闭保护或安装陌生证书，保留不含个人信息的错误文字，待查清原因再继续。

有关资料用途和隐私，见本站说明。